干货 ┃ 如何将仓储运作系统场景化、可视化、绩效化、图表化？

前言

供应链物流（数字化）平台中物流仓储规划功能借助排队论里的思想构建仓储系统，并结合完整的仓储生产能力绩效评价体系，能够满足一些仓储运作系统场景化、可视化，业务数据绩效化、图表化的需求。

把流程看作“服务台”

仓储里面有哪些流程？比如“卸货”、“检验”、“上架”、“分拣”、“包装”、“复核”…，处理这些流程的“场所”都可以被看作为服务台。流程中的操作人员（如卸货流程中的卸货工）、物流设施（如卸货的功能区）、物流设备（如叉车）、都是一种“资源”类型。总的来说，资源的类型可以分为，人员、设施、设备三种类型。

当然，在仓储运作里，这些服务台是动态的，在任何时间任何区域都可以组建一个服务台；同时，这些服务台可以是串联，也可以是并联。一个流程完成后同时进入两个相同的并行流程，那么对于后面两个流程就是并联，如果是一个流程接一个流程的运行，那就是串联。从服务台的调用上来看，在并联和串联的流程结构中，采用的是相同的方式，但是从系统构建的角度来看，并联的结构肯定是更加的复杂。

入库货物和出库货物看作“队列”

队列的形成是仓储系统运行的关键。每天入库表中的货物，出库订单中的货物，则是队列，每个服务台都自己的队列需要处理。进向的作业中，第一个队列一般情况是从卸货开始，而出向的队列中，第一个队列是从分拣开始。

队列在每个服务台前进行排队，根据服务台的处理能力，也就是人和设备作业的能力，去消除各自服务台的队列；当一个服务台的作业完成后，便又形成了另外一个服务台的队列，直到货物最后进入存储区域或者是离开仓库。

队列的形成则是和仓储的上游、下游作业环节有关系，如果计划性强，则有序的形成队列，而计划性差，那么形成队列的随机性强。队列的形成越有序，仓储运作的效率和投入的资源都要更加有效，所以从队列形成的角度也可以对仓储运作进行优化。

系统的运行和比较

服务台的资源调用方式建立好了，队列形成了，那么仓储系统也就可以开始运行了。从模拟的角度来说，可以是对历史数据进行分析，也可以导入未来的预测数据进行模拟，这取决于业务分析的需求。在系统运行完成后，必然需要将数据结果形成绩效和报表进行呈现，

例如：如果是多方案选择，则需要进行方案之间的结果对比，如果是一个方案的验证，也需要呈现一个方案的运行模拟情况。

不同的报表可以根据需求的不同进行自定义，输出的常规绩效则分为财务类、管理类和运作类，每个类别下可以根据需要进行二级或三级的指标细分，具体指标的详细程度跟业务数据的全面性和精确性有关。

例如：如果需求端强调的是不同设备间的对比，输出便导向不同设备配置下的运作效率、采购成本和空间利用率等，如果是强调流程的设计，输出会导向是不同流程组合下，整个系统的运作能力，每个服务台的处理能力，或者服务台中调用资源的方式是否合理等。总之，输出的结果需要充分考虑需求端的实际情况进行构建。

绩效的构建

仓储系统的绩效是从运作过程出发，最终体现在业务经营管理上，反映的是企业供应链客户服务、成本及资产管理的一个部分。

报表的输出

完整合理的报表结构可以直观的反映出仓储运行是否合理，投入产出到底怎么样，简洁的工具有助于提高工作效率。在我们所开发的规划平台中，物流仓储规划板块的功能能够实现仓储的入库诊断、出库诊断以及存储诊断和投入产出分析，实现仓储运作系统场景化、可视化，业务数据绩效化、图表化。目前平台的仓储功能板块免费开放，注册用户只需参照模板（平台上可以下载）上传数据，便可以得出系列的结果。如下所示：

入库诊断

出库诊断

投入产出分析

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