如果你是滴滴的运营负责人,你会怎么分配订单?
抢单还是派单?公平还是效率?定价还是动态调价?
如何决策?其实没有好与坏,只有合不合适。
近期小河对车货匹配的交易模式进行了一些研究,分享给大家。
先从一个古老的交易模式谈起:以物换物。
凡是交易,必涉及价格的博弈。
因为没有价格标准,所以以物换物交易效率低下,慢慢被竞价模式取代。
何为竞价模式:卖货人展示货物买货人出价格,由卖货人根据价格决定和谁达成交易。
“价格”是人为创造统一衡量商品的价值。拥有价格,可以大大提升交易的效率。
商品开始有了价格后,随之也出现了价格的混乱。
因为“价格”可以衡量商品的价值,但每个人对“商品价值”的认知不一。
有的人认知到商品A值1000元,也有人认知到商品A只值100元。
没有对错,因为大家对同一件商品的认知没有拉齐。竞价模式就是很好拉齐商品价格认知的方式。
如好的商品如果价格低,竞价的人就会多,价格就会被人为调高。
持续长久的竞价交易模式后,每个商品的价格慢慢固定下来了。
于是定价的交易模式开始霸占市场。少去讨价还价的过程后,交易效率变得更高了。
这也是我们日常接触到最多的交易模式,超市的每个商品都是定价交易。
那么问题来了,有了价格之后,商品应该怎么分发给用户呢?
回到了最初的问题:滴滴的交易模式,究竟是抢单好还是派单好?
各类交易模式的优劣势和适用场景如下,欢迎有不同想法/意见的与我探讨。
两种模式,各有千秋。不难看出滴滴为什么一开始主打抢单,现在主打派单。
定价派单更适用于订单多(地理位置上均有分布),平台强势,研发能力极强,司机供给(运力)少于订单需求。
定价抢单更适用于司机供给(运力)大于订单需求,此模式投入低产出高。
派单和抢单可以同时存在,针对不同需求提供不同的交易模式,效率可更高。
从订单维度,长期计划性需求适合车队包车,临时性需求走抢单或派单,紧急性需求更适合派单,供给远大于需求订单更适合竞价抢单......
从司机维度,兼职司机更喜欢抢单,全职司机更喜欢派单,车队更喜欢直接承接需求。
不同类型司机的价格诉求如下:
以常见货运平台为例,我们来看看它们都采取了哪种交易模式,为什么?
选择哪种交易模式,首先要看平台的定位。
如果定位平台为货主-运力信息撮合平台,那么将信息的撮合效率提至最高即可。
拥有价格,撮合效率不一定高,尤其对于非标动态调价的商品。
比如菜市场的讨价还价场景里,如果实行定价一口价交易模式,那么菜市场的生意很可能会变差。
同理,运满满大部分订单仅提供信息的撮合而不提供价格,是非常聪明的做法。
因为,对于货运行业,影响价格的因素太多了。
若价格没有考虑各交易因素影响,价格不准会导致成交率会很低。
交易的本质是以价格为中心的博弈。
企业想要更多的收益,用户想付出更少的成本。这两者的关联是定价方式。
纯成本定价,脱离用户视角。纯需求定价,难有标准。纯市场定价,难以区分定位。
更好的定价方式,帮助企业获得更多收益的方式为:根据收益管理的定价。
它不单纯是根据供需角度的动态调节。
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