2025年3月电商物流指数为110.0点

中国物流与采购联合会和京东集团联合发布的2025年3月份中国电商物流指数为110.0点，较上月回升1.1点。分项指数中，总业务量指数、农村业务量指数、库存周转率指数、物流时效指数、履约率指数、满意率指数有所回升，人员指数、实载率指数、成本指数有所下降。

电商物流总业务量指数明显回升。3月份，电商物流总业务量指数为126.8点，比上月回升3.5点。分地区来看，全国所有地区总业务量指数均有所回升，西部地区环比回升4.8点，回升幅度最大，东部地区高于全国平均水平。

农村电商物流业务量指数显著提升。3月份，农村电商物流业务量指数为125.7点，比上月回升5.3点。分地区来看，全国所有地区农村业务量指数均有所回升，中部地区环比回升6.3点，回升幅度最大。除东部地区外，其他地区农村业务量指数均高于全国平均水平。

物流时效、履约率和满意率指数止跌回升，库存周转率指数涨幅扩大。3月作为春节假期后第一个完整的工作月，随着假期因素消退，电商物流企业满负荷运转，服务能力全面恢复。业务量及服务效率稳步提升，物流时效、履约率和满意率指数分别回升2.5、0.8和0.2点。企业库存周转速率继续加快，库存周转率指数回升0.9点，涨幅较上月提高0.5点。

人员指数、实载率指数和成本指数有所回落。随着春季招聘高峰到来，人员指数有所波动，环比上月下降0.2点，但降幅有所收窄。企业供给能力加强，但供求配比有待完善，实载率指数环比下降1.2点。成本指数下降1.3点，连续4个月下降，企业成本压力有所缓解。

3月电商物流指数明显回升，与预期保持一致。需求方面，3月总业务量指数和农村业务量指数分别回升3.5和5.3点，达126.8和125.7点，反映出总业务量和农村业务量分别同比增长25%以上，其中应季鲜花果蔬、以旧换新家电、冷冻食品和户外用品物流业务订单增长较快。《政府工作报告》提出今年要实施提振消费专项行动，指出要创新和丰富消费场景，加快数字、绿色、智能等新型消费发展。电商物流市场反馈积极，“万物到家”时代来临，即时零售消费场景呈现从“应急”到“日常”的多元趋势，即时配送订单量快速增长。在直播电商领域，直接面向消费者展示和销售产品的店播模式兴起，社交媒体与传统电商平台一起共同构筑多元化直播电商生态，合力推动行业强劲增长。从供给端看，主要指数在本月实现止跌回升，库存周转率指数涨幅扩大。随着中央和地方有关有效降低全社会物流成本各项政策的陆续出台和落实，本月电商物流成本指数继续回落1.3点，实现连续4个月回落。电商物流企业积极响应相关政策，在企业数字化、路径优化、无人配送、智能仓储、共同配送等多领域降低物流成本。后期来看，政府将持续推动提振消费、引导投资，扩大需求等各项政策落实，电商物流指数有望保持稳步上涨态势。

附注：

1.指标解释

电商物流指数：反映电商物流运行的整体情况，通过各分项指数加权计算得出。

总业务量指数：反映电商物流业务量规模，通过物流单量变化来体现。

农村业务量指数：反映电商物流农村地区业务量规模，主要通过发送到农村地区的物流单量变化来体现。

物流时效指数：反映电商物流消费者从提交订单到收到商品之间的物流时效，体现物流配送的效率水平。

库存周转率指数：反映电商物流商品库存周转情况。

实载率指数：反映电商物流运输过程中货运车辆体积实载情况。

履约率指数：反映电商物流配送履约水平情况，主要通过按照承诺时间，准时送达消费者的订单量与全部订单量的比率变化来体现。

满意度指数：反映电商物流消费者对电商物流服务的满意度水平。

人员指数：反映电商物流从业人员规模。

成本指数：反映电商物流行业成本情况。

2.涵盖范围

中国电商物流指数调查的地区覆盖全国（除港澳台外）各省、自治区和直辖市。调查方法以平台数据和企业调查相结合，平台数据来自京东集团电商物流信息平台，调查单位主要是服务于电商物流的快递企业。

3.中国电商物流指数分为同比指数、环比指数和定基指数，其中定基指数以2015年1月为基期，基点100。