双11，德邦快递对“暴力分拣”说“不”！

曾经有网友发微博吐槽：“网上买的是饼干，寄到手的是面粉，想象不到饼干发生了什么，我太南了”！

暴力分拣是难题

双十一，订单暴涨是物流公司面对的大考，而“暴力分拣”却是剁手族们面对的“大考”。收货咋样，全看快递心情；破包有奖，再发一次。快递公司暴力分拣，不仅砸了企业招牌，也令消费者苦不堪言。今年双十一，德邦快递邀请各位跟着包裹走一遭，看看一件快递送到消费者手上，都经历了什么。

今年双十一快递量预计又双叕攀升，将再次刷新纪录，官方报告称快件业务量将达28亿件，全国人民人手两件还有富余。

24h分拣监督

德邦快递面对暴涨业务量率先表态，正式设立24小时分拣监督制度。根据制度，下属各个枢纽中心均已增设分拣监督员岗位，同时，分拣直播中心已在德邦快递官方网站正式上线，上海、深圳、重庆三大枢纽中心的分拣监控画面将对外开放，对暴力分拣说不！

今年年初，德邦快递与华为合作开发的“违规操作AI智能识别系统”已经完成上线。该系统能凭借高清摄像头记住每个碰过你的包裹的分拣工的脸，记住每个碰过你的包裹的分拣工的动作,这相当于一次24小时、360度无死角的大型直播，还是不会翻车的那种。

你的包裹有没有被”扔、抛、推倒、脚踢”，不仅摄像头知道，配套数据库也知道。如果快递员在分拣快递过程中的动作太过粗暴，那么AI监控系统将会即时发布快递员动作的“暴力指数”，并发出警示。

用科技对抗痛点

在多车多人的复杂场景下，暴力分拣算法的识别准确率为70%，召回率40%，极大概率避免包裹在路上被强行“么么哒”。假如你的包裹受到工作人员的“虐待”，德邦快递“同仇敌忾”。德邦快递新上线的系统拥有自动输出6s片段的功能，见证包裹运输的瞬间。德邦快递150个外场已经有3万多个摄像头接入了“违规操作AI智能识别系统”。在这套系统的帮助下，违规率已经下降45%啦！

我们的硬气在于“用科技对抗痛点”，德邦快递以行业最高标准自纠自查、以自身影响行业，力求快递行业无痛点。今年双十一，除了剁手淘货，也请小伙伴们拿着小板凳，抢占前排，期待德邦快递在物流大战中呈现优秀的表现！