日日顺供应链6大服务力 全方位保障“双11”消费体验不降级

随着今年的双11购物节进入“付尾款”阶段，全国各地的用户陆续收到了自己购买的心仪好物。而得益于数字化加持下的供应链优化，以及末端服务的优化升级，大件产品也可以享受定制化的送装体验。

10月31日，家在青岛的王先生一早打开冰箱发现不制冷了，眼瞅着一冰箱的东西都开始化了，当天上午，在与客服确认物流确实可以当天送达后，王先生才果断下单。当天下午，陈师傅就如约带着冰箱到达王先生所在小区，顺利完成了送装服务，细致周到的服务获得了王先生的点赞。

同期，在1500多公里外的重庆荣昌，李女士也收获了“满满的感动”。原来，她在双11通过“以旧换新”为家里老人购买了一台10多公斤的滚筒洗衣机，但因楼层高、旧机器太沉，一直无法处理。得知情况的日日顺场景服务师毛师傅不仅将新洗衣机搬运到5楼进行安装，细心教两位老人使用方法，还一并搬走了家里的旧洗衣机。李女士高兴地表示“购买之后，就不用担心其他了，一站式服务真省心！”

优质的体验背后，是“用户为尊”的全流程服务。依托“速度快、都能到、更便捷、能定制、超省心、有保障”6大服务力，日日顺供应链不断优化服务模式，形成了集送货上门、入户安装、货损处置、退货揽收等为一体的全流程服务方案，特别是针对送装仍存在一定难点的大件商品，即便是在单量集中的“双11”期间，日日顺供应链也能让用户享受到“送装同步”、“送新取旧”、“成套送装”等无差别的个性化服务，全方位提升了用户的消费体验。

此外，高效的供应链管理能力，赋能“最后一公里”服务升级。基于“智能仓配协同优、末端送装网络全、大促时效快、数字大脑决策准、10大行业服务广、用户为尊服务好”6大核心赋能力，日日顺供应链也能够为品牌商提供仓储、干线等全流程资源保障，赋能其提升履约时效。今年的双11，日日顺供应链已经将当次日达服务扩大到包含北京、上海、杭州等在内的50个城市，助力用户尽早收货。

从用户及品牌商需求出发，不断提升服务水平，打造个性化、差异化的服务方案，日日顺供应链在保障大促期间消费体验不降级的同时，也将从供应链维度加速消费潜力释放，让用户安心购物、省心收货。