目前国内关于数字化转型模式说法颇多,不过有一点必须明白,数字化转型不是IT作业,而是企业的商业模式管理模式转型。
作为比较早实施数字化转型的企业,通用电气GE在转型之中积累了许多实践经验。GE认为“数字化转型深度融合了行业经验、流程科学、分析方法及数字化技术,展现卓越决策,形成企业独特的竞争力。”
GE特别重视数字化转型之前的业务流程梳理,即BPM before Digital。六个西格马在GE实施历史很悠久了,不断深化出DMAIC、DFSS等流程改善模式,流程管理已是GE的DNA。
GE流程管理的核心思想是从客户需求提出到客户需求满足的全闭环,唯有此思路流程才能创造客户价值,这种流程称为端到端流程。更确切地说,在数字化之前企业流程必须调整到端到端流程。简而言之数字化是端到端流程的自动化、可视化,所以构建端到流程非常关键。
回到制造业最复杂最头痛的业务场景:供应链管理数字化。你必须先把供应链管理的计划管理、订单管理、采购管理、生产管理、物流管理等构建好全闭环的端到端供应链流程,才有实施供应链管理数字化的基础。
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