排队，可能是选择，可能是被迫 小米的供应链之殇

以喜茶为代表的网红排队美食，排几小时队，刷着手机，玩着自拍，拿到成品后，第一件事就是拍照，然后发朋友圈晒一晒。

2019年元宵节前，「紫禁城上元之夜」预约系统开放后，大量涌入的用户挤爆了故宫官网的票务系统，500张门票一抢而光，网络上甚至出现了高价叫卖的门票，相似的场景在18日夜间再度上场，20 日晚的3000张门票同样在短时间内被预约一空。故宫喜提热搜。

2月26日，星巴克在门店发售猫爪杯，粉丝们连夜排队，猫爪杯开门2分钟遭哄抢，更有人争到面红耳赤，大打出手。在网上，也有不少人做起了猫爪杯的生意，杯子的价格也从原价的199元被抬至1800元。

上周，Air Jordan与Aleali May合作推出的粉色女款运动鞋AJ 6采用线上抽签的方式分配购买资格，最终参与人数超过37 万人，中签率可能比摇号买房还低。

2月26日，小米9开售，小米官网53秒售罄。3月3日，雷军立下军令状：假如小米9首月供货不足百万台，大家不用催了，我就去工厂拧螺丝！3月14日晚，小米商城官方微博发布公告，由于备货不足，取消原定于第二天上午发售的小米9系列两款机型。

1“排队”，可能是选择，也可能是被迫

如果说喜茶、Air Jordan的排队是商家自愿选择“饥饿营销”，那么小米的“排队”，则是从早期的自愿选择，到今日的满腹歉意。直到今天，小米9依然难以买到，京东小米旗舰店的小米9，也一直是等待预约状态。

2 小 米 供 应 链 之 殇

小米总裁林斌表示，小米9之所以缺货，本质上还是小米在内部的流程和管理上缺乏经验造成的。

早期的小米善用的是饥饿营销。一般来讲，智能手机由上百颗物料组成，这意味着至少有上百家供应商。小米创立之初，一般只生产和销售一款手机，加上对物料的要求还处于摸索阶段，所以供应商并不多，管理起来也相对简单。小米走红后，出货量急剧攀升，供应商掌控力的问题开始暴露出来。因为没有备用供应商，一旦主供应商出了问题，就会导致产品跳票、断货等问题。

小米团队逐渐意识到，在核心环节上，如芯片、屏幕、存储、生产等方面，手机厂商需要建立至少3个供应商，以备不时之需。后期，小米采用了多供应商战略，随着小米产品款数和类型的不断增加、销量的增长以及向海外市场的拓展，小米的供应商体系愈发庞大，最多的时候超过了100家。

然而，由于对供应链缺乏有效的管理，小米的产品总是出现拖延上市、断货、跳票等问题。另一方面，小米手机主打性价比旗帜，这就意味着从研发到销售的过程中，小米公司的盈利是十分低的。但是假如开端量产，如果某款小米手机销量不好，这个库存量是小米公司接受不起的。小米在库存上是按实物销售：当周的生产量就是下周的销售量。

3月16日，供货压力极大的雷军发布微博称，已经备好了螺丝刀。可能下周小编就可以给大家写写“雷军出品的拧螺丝教程”了。