8月26日消息,联合包裹供应链解决方案部近日计划引进新的仓储网络技术,包括作业系统、自动机器人,使配送中心运作更加智能和高效。
联合包裹表示,新部署的“仓库执行系统”将实现更快的订单录入与履行,确保客户准时收到产品。进一步来讲,该系统能够精准识别客户的特殊需求,确保优先级订单第一时间处理,不会受到人工干预,这一功能可以为部分客户提高50%的生产效率。
根据国家邮政局发布关于2020年7月邮政快递业用户申诉情况的通告,今年7月份,申诉中涉及快递服务问题的16639件,占总申诉量的95.3%,同比下降70.2%。用户对快递服务申诉的主要问题是快件损毁、快件丢失短少和投递服务,分别占申诉总量的30.4%、21.7%和17.9%。
通告显示,全国快递企业申诉率(百万件快件业务量)平均为2.40,据《电商报》梳理,高于全国平均数的快递企业有15家,联合包裹的申诉率为28.52,仅次于TNT的申诉率109.43。
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