微信新增本地购物入口，给“智慧零售”亮绿灯

关于微信这个新入口，我们问了官方几个你最关心的小问题。

文 | 杨亚飞 来源 | 零售老板内参

11月2日，微信入口悄然上线一项新服务功能——“腾讯智慧零售”小程序。新上线的这个小程序，功能与电商平台类似，售卖包括生鲜零食、服饰鞋包、家居日用、美妆护肤、母婴童趣等六大类商品。不过，该小程序并非一个完整交易闭环，购买商品需要跳转至相应品牌官方小程序完成。

腾讯智慧零售小程序首页截图

目前该功能尚未面向全国铺开，仅在福州地区上线，当地微信用户会收到红点提醒，并可以在“我—支付—腾讯服务”找到相应小程序，在线选购生鲜、服饰、母婴、家居等日常消费产品。此外，深圳地区可通过搜索小程序进入下单，其余地区的微信用户则无法进入，需要输入“体验码”方可进入体验。

“智慧零售”小程序加入微信服务矩阵

对于这一小程序的定位，腾讯智慧零售方面向《零售老板内参》回应称，腾讯智慧零售小程序是面向C端用户推出的零售服务集合与推荐平台，是腾讯智慧零售在产品能力上的一次新探索，意在发挥小程序连接线上线下零售的优势，帮助商家拓展触达用户的场景。

- 1 -用小程序帮品牌卖货，未来将向其他城市铺开

进入腾讯智慧零售小程序可以发现，主界面包括三个板块，分别为小程序好店、店员说、商品类目。

消费者可以评论、分享、收藏相关商品及店铺，而如果想购买心仪的商品，均需跳转到相应品牌官方小程序进行后续下单操作。

为上线造势，腾讯智慧零售推出了一系列开城大促活动，联合李宁、ONLY、名创优品、MISS SIXTY、热风、孩子王等六家品牌，在11月2日~11月9日期间，推出了一系列促销优惠活动，促销手段依品牌不同，推出了诸如领券立减、无门槛券包、满减等电商常见促销玩法。

据悉，基于地理位置, 腾讯智慧零售小程序对不同消费者进行个性化商品推荐，消费者可以到门店体验后下单，为线下门店导流，或者选择到家服务。

承担福州地区生鲜及食百类到家服务的永辉生活·到家方面告诉《零售老板内参》，其30分钟达的生鲜食品到家服务能力，目前已基本覆盖福州主城区。11月2日-11月3日，福州全城消费者会陆续收到红点提醒。

智慧零售小程序也打通了导购推荐渠道。据悉，门店导购可以向周边用户发布内容推荐，并和消费者进行直接沟通，并提供专属服务。店员动态专区同时展示“附近商场”，推荐相应商场内的精选品牌，同样可以与相应品牌店导购直接沟通。

在被问到小程序接下来的开拓计划时，腾讯智慧零售方面向《零售老板内参》回应称，这一产品目前仍处于前期打磨中，未来产品服务将陆续推广到其他城市。

- 2 -谈品牌商家入驻门槛：微信小程序运营流量是重要指标

尽管目前腾讯智慧零售小程序入驻的商家十分有限，但背靠微信这个月活跃用户超过11亿的超级APP，潜在的巨额本地流量入口，未来增长潜力不可小觑。加上零售业转型发展至今，小程序已经广为品牌商家所接受，并且在日常零售场景当中，已经有着较为丰富、成熟的应用，商业环境相对成熟。

目前，智慧零售小程序入驻商家主要为商超、服饰、母婴领域品牌，预计接下来随着向更多城市铺开，会有更多细分领域及品牌商加入进来。

在被问到入驻商家的选择上，腾讯智慧零售方面告诉《零售老板内参》，将优先考虑微信小程序流量运营水平高、在微信生态内投入意愿强、与腾讯有长期合作或者参与腾讯智慧零售倍增计划并表现优秀的品牌商户。

值得一提的是，腾讯上述提到的“倍增计划”，是腾讯智慧零售发起、微信开放平台提供支持的一项商户成长计划，集合了线下培训、头脑风暴、专案定制、效果竞逐等多种形式，意在帮助企业搭建私域流量池。据悉，重点覆盖鞋服、商超、美妆、母婴、家居、奢侈品等细分领域。

换言之，想入驻到智慧零售小程序的品牌商家，必须在微信生态有过深度探索和一定互联网产品和能力输出才行。

除此以外，《零售老板内参》获悉，腾讯智慧零售小程序的入驻品牌将采取动态更新机制。腾讯智慧零售告诉《零售老板内参》，腾讯也将对入驻品牌和选品进行严格筛选，并且将在未来开放更多合作机会，为用户提供便捷的零售体验。

-3 -智慧零售小程序关键还在“本地化”

智慧零售小程序并非传统意义上的电商平台，但毫无疑问是腾讯在智慧零售尤为关键的一步。

腾讯在零售领域的布局已久，以微信为代表，不断将其互联网能力融入零售场景当中，并于2018年3月成立了智慧零售战略合作部，将智慧零售战略上升至宏观战略级业务。

但腾讯一贯强调的是，他们“既不做电商，也不做零售”。对于自身在零售领域的定位，扮演的是“水、电、煤”和“工具箱”。

腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾曾在2018年IT领袖峰会上表示，腾讯并没有自己去做零售，“我们对很多人说我们不做零售、我们甚至不做商业，我们只做连接器、做底层的东西，用云、AI等这些基础能力来帮助你。”

这种连接显然需要深度合作基础。永辉生活·到家方面向《零售老板内参》透露，为了此次入口上线，他们与腾讯智慧零售组织了“联合攻坚团队”，持续数月在产品体验、用户转化路径、商品营销设计、线下高效履约等方面进行打磨。

腾讯智慧零售小程序不仅仅是一个连接器，这是腾讯方面首次开放微信入口给品牌零售商，基于LBS连接品牌本地化官方小程序、导购资源，从而让用户快速找到周边的商品和服务。据悉，腾讯智慧零售小程序周边服务后续还会有新功能上线。

小程序是去中心化的入口，但结合中心化的微信入口，品牌商家基于本地化长久培养用户在小程序内的购物习惯，或许即将成为可能。